我院对全体员工进行医务礼仪培训

为进一步提升医疗服务质量和内涵，全面构建和谐医患关系，12月18日下午，我院邀请军需学院资深礼仪培训师董敏女士，在邢台学院音乐厅为全体员工进行了医务礼仪培训。张铭连院长主持大会，全院400余人参加了培训。在培训过程中，董敏老师采取师生互动形式，从形象仪表、称呼礼仪、文明用语等多个角度和方面，并结合我们日常工作中的衣、食、住、行为大家上了生动的一课。此次医务礼仪培训，是我院继“青年员工素质培训”、“中层干部执行力培训”、“责任胜于能力培训”、“临床医师素质培训”后，又一次对全院员工综合素质的提升培训。其目的就是希望通过培训，让大家充分发扬我们百年老院的优良传统，进一步提升全院员工的礼仪素养和医院的优质服务品牌，使我院在拥有一支技术精湛的医疗队伍的同时，不断提升全院员工的职业技能与职业素养，使之全面适应我院眼科“中原领先，国内一流，国际接轨”发展目标尽早实现的需要。