一切为了患者

-----迎就诊高峰展天使风采

    自7月初以来，我院进入了暑期患者就诊高峰，全院各科室均处于全负荷运转，尤其是斜视与小儿眼科、眼科门诊、视光学科、口腔正畸科、眼特检科等科室患者人数激增一倍以上。为尽可能让患者满意就诊，医院多个科室协同工作，推出了为这些门诊科室增派医、护人员；行政、后勤科室抽调人员到门诊协助维持就诊秩序；营养科送餐到科室；引导患者通过预约挂号、分期就诊等措施。在这期间，一线的医护人员不计个人得失、一切为了患者的精神，充分体现了我院 “治病救人、防盲剔苦”的宗旨，下面通过几个事例来反映一线医务人员工作的全貌。
    斜视与小儿眼科门诊高峰期单日挂号可达500人，加上陪同家长，候诊的队伍从门诊排到了住院部门前，出诊的医生为了让每一位患者都能尽快就诊，同时换位思考，从患者家长的角度考虑，耐心解释病情。水不喝了，一杯水只是用来沾一沾快开裂的嘴唇，为的是尽可能不去卫生间，节约那几分钟，来缓解家长们焦急的心情。护理人员嗓子都哑了，但还是耐心做着每一项治疗和检查，不厌其烦的一遍又一遍指导孩子们配合检查。高峰时期，全科人员中午轮流换班吃饭，做到了中午不停诊。韩慧芳副院长的专家号在这时是最抢手的，很多患者将电话打到医院综合办和总值班室，请求帮忙挂号，还有提出高价购买的。每逢韩慧芳副院长出诊，很多外地患者在挂不到专家号后，持普通号排到韩副院长诊室前提出加号请求，看着这些远道而来，甚至在宾馆住了三四天还是挂不上号的患者家属，韩副院长都尽量加号，这样使得她中午不能正常下班休息，往往是在办公室简单吃一点东西，马上又开始诊治病人，直到下午4点才能休息一会儿，喝上一口水。全科人员就是这样也没有一个人抱怨，没有一个人请假。
    视光学科、口腔正畸科、眼科门诊等门诊科室每年高峰期间，全科上下都是齐心协力，自愿推迟、放弃休假，在没有处理完最后一个患者前，都不会下班休息。
    眼特检科B超室今年以来每天门诊量持续达200人次以上，再加上医院近期一千多名医院职工的超声体检，B超室4名工作人员都处于超负荷的紧张工作状态。科主任魏炜的婆婆住院手术期间，儿子又意外骨折住院手术，前后两个月，她白天在医院紧张的工作，下班后才能去医院陪护家人，尽一点孝心，陪一陪懂事的儿子。高强度的工作，内心的牵挂，她的身体终究是抗不住了，引发了房性早搏，胃疼也不请自来，但她却始终没有请一天假，坚持在工作岗位上。有什么样的将军，就会有什么样的兵，在榜样力量的带动下，张晓娜爱人踝骨手术，赵云因病到北京复诊，许建锋孩子发烧都是自己克服困难，没有请过一天假。他们用这种最质朴的实际行动，诠释了什么是爱岗敬业。一位位可敬的白衣天使，用自己在本职工作中默默付出，实践着医院“精诚、创新、厚德、谦和”的院训。