我院召开患者座谈会

    为更好的贯彻“以人为本”的服务理念，构建和谐的医患关系，不断提高服务质量和服务水平，深入开展“三好一满意”活动，我院于6月24日，召开患者代表座谈会。

    当日下午在住院部六楼，院长、党委书记张铭连，纪委书记韩敬旭，院办室、监察室、医务科、护理部、住院部等有关职能科室负责同志与随机抽取的来自10个病区的18名患者或家属参加了座谈，会议由纪委书记韩敬旭主持。

    张铭连院长在座谈会上指出医患沟通座谈会是连接医患之间的桥梁纽带，是我院多年来形成的一种固定的制度。通过面对面、零距离交流，可以拉近医患之间的距离,增进医患之间的信任，促进医患关系更融洽、更和谐，以便准确掌握患者所想、所需，使我们能更好的为患者服务，为百姓服务。

    与会患者或家属代表踊跃发言，讲述了自己或亲友入院的所见、所闻、所想、所感。

    中西医结合眼科病区患者在发言中说：我是6月10日入院，经过近半个月的治疗，效果非常好，非常感谢病区的医生和护士们，他们不厌其烦，耐心细致关心病人，比家属还周到。特别是石慧君主任和毛爱玲医生，医术好、随和、待人热情。

    眼外伤学科病区患者家属表示：这里的医生技术好、医德好，急患者所急、想患者所想，经过短时间的治疗，家属的眼病就已基本恢复正常，再过几天就可以出院。护士很热情，服务态度好，随叫随到，很满意。

    患者或家属代表对我院其他科室的医疗服务和医疗技术都给予了充分肯定和高度赞誉。同时，还对我院营养食堂菜品价格、饭菜质量，环境卫生等方面提出了宝贵的意见和建议。他们还表示，医院能够召开这样的座谈会很有必要，做为患者能和院领导倾诉看病期间的感受及遇到的困难和问题，可见院领导对医疗服务质量的重视，以及医院抓好行风建设的信心和决心。

    座谈会结束时，张铭连作了总结发言。他首先对与会患者或家属表示感谢，感谢他们的宝贵意见和建议，以及对我院发展的关心和支持，并对代表们提出的问题逐一进行了解答。同时，要求各相关科室要认真梳理患者反映的问题，并抓紧时间落实整改，给患者及其家属一个满意的答复，让他们住院就医更舒适、更满意、更放心。