我院召开患者座谈会

——患者的意见是我们进步的阶梯

    3月15日，我院召开了住院患者代表座谈会，广泛征求意见和建议。这是我院深入开展“医德医风建设年”活动，坚持“以人为本”服务理念，加强医德医风建设，不断提高服务质量和服务水平，构建和谐医患关系的有力抓手。

    当日下午，在住院部六楼的图书室，我院纪委书记韩敬旭，院办室、监察室、医务科、护理部、住院部等有关职能科室负责同志，与随机抽取的来自10个病区的20名患者或家属进行了座谈。会议由纪委副书记、监察室主任要立章主持。

    韩敬旭书记在座谈会上指出，医患沟通座谈会是连接医患之间的桥梁和纽带，是我院多年来坚持、形成的一种倾听患者意见、建议，有利于更好的为患者服务的良好制度。今天，值此“医德医风建设年”活动深入开展之际，召开这次座谈会具有非同一般的意义。我们相信，通过医患沟通座谈会的召开，将不断拉近医患之间的距离，增进医患之间的信任，使医患关系更融洽、更和谐，更有利于我们改进、提高服务质量和服务水平，更好的为老百姓的健康服务。

    医患双方在欢快、和谐的氛围中进行座谈交流，患者代表或家属对我院的医疗服务和医疗技术都给予了充分肯定和高度赞誉。同时，还对我院病房病人多，开水供应不足，食堂饭菜质量、价格，环境卫生等方面提出了宝贵的意见和建议。他们还表示，医院能够召开这样的座谈会，充分体现了医院对患者、医疗服务质量的高度重视和抓好医德医风建设的信心和决心，做为患者能和院领导面对面倾诉看病期间的切身感受，感觉到很亲切、很温暖。

    座谈会结束时，韩敬旭书记作了总结发言。首先，他对与会患者或家属表示感谢，感谢他们的宝贵意见和中肯建议，以及对我院发展的关心和支持，并对他们提出的问题逐一进行了解答。同时，他还要求各相关科室要认真汇总梳理患者反映的问题，抓紧时间落实整改，不断改进工作，进一步提升医疗质量和服务水平，真正实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。