平凡岗位做好亦精彩
-----记门诊部护士李雅楠
“姑娘,你就拿着吧,这也是我们全家的一点儿心意”。 “我真不能收,谢谢您的好意,我们医院谁碰到这样的事儿,也会像我这样做的”。5月7日上午,在门诊大厅,一位40多岁的大姐,拉着门诊部导诊护士李雅楠的手,一定要把一叠现金塞给这位护士,前来就诊的患者及家属纷纷驻足,在得知她拾到5000元现金及存折,主动交还失主的行为后,都竖起了大拇指,“好样的”、“最美的护士”各种称赞不时传来。
好护士拾金不昧
这位拾金不昧的姑娘是我院门诊部导诊护士李雅楠。5月4日上午,她在大厅疏导患者时,发现便民门诊窗口下的暖气上放着一个半旧的蓝色手提袋,当时因为咨询的患者多,服务台的工作人员谁也没有注意到,在询问周围患者没有发现失主后,她拿起来一看,里面整整齐齐放着一叠现金和一个存折,她立即到门诊部向高志英主任说明了情况,随后她们又一同寻找失主,但还是没有人认领。时间不长,一位40多岁神色慌张的大姐急匆匆地跑到服务台前询问是否有人捡到一个手提袋,失主终于找到了,经门诊部、保卫科人员共同核对后,当场将装着5000元现金和2万多元存折的手提袋交给了失主。据失主鲁纪芬介绍,她父亲这段时间在其他医院住院,因眼睛有点不舒服,来眼科医院买眼药水,顺便在银行取了5000元回去交住院费,因急着回去照顾老人,一时疏忽将装着钱的手提袋弄丢了,当在回去路上到一药店买药时才发现包丢了。
“当时我就蒙了,想着可能是丢在眼科医院了,这不就往回赶,里面有那么多现金,我想着是找不找了,还是你们大医院好,有这么好的护士,太谢谢了,谢谢你们医院,谢谢这个好姑娘。”鲁纪芬位着李雅楠的手不住地道谢,在与保卫科和门诊部主任道别时,她不停的与在场的人员握手,表示感谢,每个人都能从她那因激动而不住颤抖的双手中,感到那份深深的谢意。5月7日早晨,鲁女士又专程赶到医院,为李雅楠送来了写着“眼科医院风尚高,拾金不昧好护士”的锦旗,并发生了开头那一幕。
平凡岗位也精彩
李雅楠这个20多岁的姑娘无论平时还是在工作中总是带着甜甜的微笑,给人的第一感觉就是一个可爱、阳光的小姑娘。2011年到眼科医院工作后一直从事为患者提供就医咨询、维护门诊秩序、门诊电梯运行管理、12580电话专家号预约等导诊工作。对于这项工作,一般人会认为没有多少难度,是个人都能干好,可她在工作中总能发现别人没有注意到的细节,比如门诊患者借用轮椅的管理,她与同事郭雪梅发现原来交压金借用方式,个别贫困患者因没有钱而不能借用,交压金少了,还出现过轮椅丢失的情况,她们想出了交少量压金或身份证,并与借用人当场核对的办法,既方便了患者,也避免了丢失。再比如,经过她对来医院就诊患者的观察,总能发现患者的急需,每次她都是主动迎上去问候并提供帮助。她们这个小团队还多次为患者垫付过药费,做过很多温暖人心的好事。市行风监督员多次暗访,都对她们的服务表示很满意,并记下了李雅楠的名字,在医院召开的行风监督员座谈会上点名表扬。平凡的岗位用心也能做出不平凡的事迹。
好品质成就好护士
李雅楠生长在一个普通的家庭,在家里还是孝顺的好女儿。高主任介绍,前段时间,她发现雅楠早上上班后总给人感觉很疲惫。虽然脸上还是带着她那甜甜的笑容,但眼角红红的血丝还是很容易被看出来,交谈中才知道原来是她的外公住院了。李雅楠看到妈妈天天照顾老人很劳累,主动提出她是学护理的能比妈妈更好地照顾病人,晚上下班后可以陪外公,开始妈妈心疼女儿没有同意,但在雅楠的坚持下,只好让她晚上陪外公了。“就是这样,她没有请一天假,没有耽误过一分钟的工作,真是个孝顺、懂事的好闺女。”高志英主任说。也许这就是她能在对待患者时说出“大爷、大娘”、“您慢点、小心台阶”,还让对方感觉很自然的原因吧。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”李雅楠以一颗博爱之心面对每一个患者,因为真诚,而使她的笑容显得那么甜。她在一个平凡的岗位上,做着平凡的工作,但平凡不是平庸,因为她的坚持、投入和博爱,一点一滴做好每件小事,每一天的坚持,平凡的岗位也一样做得精彩。