专业诊疗抚病痛 仁心关怀暖人心——记我院口腔内科程瑞卿团队

近日，八旬高龄患者尚奶奶在我院口腔内科完成了牙齿的系统治疗，三颗患慢性牙髓炎的牙齿已经治愈，咀嚼功能基本恢复。治疗结束后，老人特意发来感谢信，并与口腔内科副护士长反复沟通、逐字逐句修改，用质朴的方式表达了对口腔内科程瑞卿团队的感激之情。

尚奶奶家住邢台市信都区，因多颗牙齿反复疼痛，到我院口腔内科就诊。初次接诊时，副主任程瑞卿详细询问病史，分析病情，并向老人及家属说明了治疗方案。针对高龄患者常见的紧张情绪，程瑞卿在沟通中注重讲解清晰度，帮助患者逐步了解治疗过程与预期效果。尚奶奶回忆说：“程主任他们讲得很清楚，我们听了以后心里踏实多了。”

治疗过程中，程瑞卿根据老人三颗慢性牙髓炎患牙的实际情况，制定了分阶段、多步骤的治疗方案。五次就诊，每一次，医护人员都耐心安抚老人情绪，操作时轻柔细致，不时询问感受，让尚奶奶在安心与信任中一步步完成治疗。如今，老人上排左半侧牙齿已恢复咀嚼功能，她激动地说：“我庆幸选择了河北省眼科医院，也感谢程主任和团队的认真负责。”

在口腔内科，这样细致入微的诊疗已成常态。面对看牙容易紧张的患者，医护人员会先用模型耐心讲解，让患者“看得懂、不害怕”，治疗中，医生会边操作边告诉患者“我们进行到哪一步了”，让患者在安心中完成每一次就诊。正是这些点滴细节，筑起了患者对口腔内科的信任。这份信任，也将激励我院口腔内科继续立足专业，为更多口腔疾病患者提供规范而有温度的诊疗服务。

供稿：口腔内科陈默