医疗窗口亮起来倡议书

  各科室：

    为促进全院员工进一步转变观念、转变作风，不断提高工作效率和医疗服务质量，不断提升患者满意率，全面构建和谐的医患关系，近日，我院开展了“医疗窗口亮起来”活动。为切实保证活动效果，根据张铭连院长指示精神，现向全院各科室及全体干部职工发出“让每个窗口亮起来”的倡议，并要求各科室主任、护士长利用交班会或例会时间在本科室进行倡议，以确保严格贯彻落实，达到预期目的。

  附：倡议书

                                            工青妇

                                         2009年9月9日

“让每个窗口亮起来”

倡议书

  眼科医院全体干部职工：

    实施“医疗窗口亮起来”活动，是开展“干部作风建设年”活动的重要内容，是深入贯彻落实科学发展观、转变观念、转变作风的具体体现，是加强医德医风建设、提高患者满意度和构建和谐医患关系的有效载体，是优化发展环境、促进医院又好又快发展的重要举措。为此，特向全院干部职工发出如下倡议：

一、优质服务。坚持以病人为中心，主动为病人提供规范、优质、温馨服务。

二、优异作风。改善门、急诊等“窗口”科室的服务态度，尊重病人的尊严和各种合法权益。

三、优良秩序。合理布局、简化就医流程，做到明示标识、简化环节、减少等候、避免往返，为病人提供方便快捷的服务。

四、优雅环境。诊室、病房做到无垃圾、污物，保障就诊环境舒适、安静、整洁。

五、优美形象。提升医务人员的服务形象，做到衣帽整齐、着装规范，行为举止端庄得体，实行首问负责，用关怀式语言接诊病人。

    “科学促发展、实现新突破”的号角已经吹响，“优化发展环境，提升服务水平”的风帆已经扬起，让我们积极行动起来，切实增强责任感和紧迫感，用我们的智慧与辛劳擦亮每扇窗口，用我们的忠诚与奉献装扮每个角落，共同营造美好和谐的诊疗环境，让我们的每个医疗窗口真正美起来、亮起来，为在新的起点上实现我院“中原领先、国内一流、国际接轨”的百年眼科名院目标作出积极贡献！