医患沟通面对面

------我院召开患者座谈会    为进一步提高医疗服务质量，征求患者意见，聆听患者声音，12月22日下午，我院在六楼图书馆召开了患者座谈会。会议由医院纪委书记韩敬旭主持，院长、党委书记张铭连及院办、医务科、护理部、住院部、监察室等有关职能科室负责同志参加了会议。    会上，随机抽取的来自9个病区的患者及家属代表纷纷发言，直言不讳、畅所欲言，以自己的亲身经历和感受讲述了一曲曲动人的故事，在对我院医疗服务和医疗技术给予了充分肯定和高度赞誉的同时，还对我院营养食堂菜品价格、饭菜质量，开水供应等方面提出了宝贵的意见和建议。    与会患者及家属代表纷纷表示，医院能够召开这样的座谈会很有必要，做为患者能和院领导面对面、零距离交流，倾诉看病期间的感受及遇到的困难和问题，可见院领导对行风工作的重视，以及医院抓好行风建设和医疗服务的信心和决心。    座谈会结束时，院长、党委书记张铭连作了总结发言，他首先对与会患者及家属代表表示感谢，感谢他们开诚布公的发言，以及多年来对我院的关心和支持，并对代表们提出的问题逐一进行了解答。同时，要求各相关科室要认真梳理患者反映的意见和问题，并抓紧时间落实整改，给患者及其家属一个满意的答复，让他们住院就医更舒适、更满意、更放心。    医患沟通座谈会是连接医患之间的桥梁和纽带，多年来在我院已形成一种固定的制度。我们相信，通过医患沟通座谈会的召开，将不断拉近医患之间的距离，增进医患之间的信任，使医患关系更融洽、更和谐。